Interpretación del conflicto

El conflicto debe interpretase desde la razonabilidad, tomando como punto de partida la adaptación, la dirección y el equilibrio.

1. La adaptación: ser consciente que el conflicto existe.
2. La dirección: pensar, actuar y sentir.
3. El equilibrio: la actuación dentro del conflicto debe ser justa.

Espiral del conflicto

Es cuando el conflicto no se resuelve desde el inicio y al final la solución es negativa porque durante la etapa se da más rivalidad.

El conflicto se entiende a partir de preguntas, es importante entenderlo para llegar a la solución. 

1. ¿Cuál es el conflicto? 

2. ¿Cuáles son las causas del conflicto?

 3. ¿Qué partes están involucradas?

 4. ¿Cuál es la relación de las partes, antes, durante y después del conflicto?

 5. ¿Cómo influye el paso del tiempo en el conflicto?

 Modo de arreglo del conflicto.

1. Evitar: es no reaccionar ante el conflicto. 
2. Solucionar: acabar con el conflicto, sin importar el gana-gana, buscar que el conflicto se termine.
3.  Resolver: generar un gana-gana, que exista un equilibrio y crear una relación a futuro. 
4. Disolver: el conflicto sigue latente pero hago una solución temporal. Tomo las medidas para que temporalmente no sea un problema para las partes logrando con esto que se olvide o aparezca en un momento más apropiado.